Näitä toimitusehtoja sovelletaan Valtavalo Oy:n (myyjä) ja asiakkaan (ostaja) väliseen tuotteiden sähköiseen kaupankäyntiin myyjän verkkokaupassa osoitteessa www.valtavalo24.com

Hinnat:
Verkkokaupan hinnat ilmoitetaan arvonlisäveron kanssa (23 %). Jokaiseen tilaukseen lisätään toimitus- ja käsittelykulut. Myyntihinnasto on voimassa toistaiseksi. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa hintoja ilman erillistä ilmoitusta.

Toimitus:
Tavara lähetetään ostajan ilmoittamaan osoitteeseen tilauksen ja maksamisen jälkeen yleensä noin viikon sisällä, kun tuotetta on varastossa. Mikäli tilattua tuotetta ei ole varastossa, toimitusaika on pidempi ja siitä ilmoitetaan ostajalle jo ennen verkkokaupassa maksamista. Vahingonvastuu siirtyy ostajalle, kun tavara on luovutettu ostajalle tai kuljetusliikkeelle. Tuote luokitellaan siis toimitetuksi kun tuote on lähetetty, ilmoitettu olevan noutovalmis tai luovutettu kuljetusliikkeelle. Tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti postitse (keltainen kuljetus) tai Matkahuollon kautta. Matkahuollon paketit voi noutaa Matkahuollon Pakettipisteistä tai asiamiespisteistä: Siwat, Valintatalot ja Euromarketit kautta maan.

Maksutavat:
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Valtavalo Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Ennakkomaksu
Mikäli verkkomaksu ei jostain syystä onnistu, niin voit tehdä erillisen tilauksen käyttäen ennakkomaksua. Tee tällöin tilaus sähköpostitse osoitteeseen: myyntipalvelu@valtavalo.fi ja Ilmoita täydellinen toimitusosoite sekä tilattavat tuotteet mahdollisimman selvästi lukumäärineen ja ilmoittaen myös tuotteen koon ja värilämpötilan, asennuskannan, jne. Paluuviestinä saat laskun, jossa näkyy mm. arvioitu toimitusaika ja tilinumero, jonne maksu tulee suorittaa. Ennakkomaksulla tilattaessa täytyy suoritus näkyä tilillä ennen kuin aloitamme tilauksen lähetysprosessin. Ennakkomaksussa kannattaa ottaa huomioon, että toimitusaika alkaa kun maksu on maksettu ja näkyy tilillä. Pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus kolme viikkoa tilauspäivästä, mikäli ostaja ei ole suorittanut maksua siihen mennessä.

Toimitus- ja maksuehdot ulkomaille:
Halutessasi tilata tuotteita ulkomaille pyydämme tekemään tilauksesi sähköpostitse osoitteeseen myyntipalvelu@valtavalo.fi. Ilmoita täydellinen toimitusosoite sekä tilattavat tuotteet mahdollisimman selvästi lukumäärineen ja ilmoittaen tuotteen koon ja värilämpötilan, asennuskannan, jne. Paluuviestinä saat laskun, jossa näkyy mm. arvioitu toimitusaika ja tilinumero, jonne maksu tulee suorittaa. Ulkomaille tilattaessa täytyy suoritus näkyä tilillä ennen kuin aloitamme tilauksen lähetysprosessin. Ulkomaille tilatessa kannattaa ottaa huomioon, että toimitusaika alkaa kun maksu on maksettu ja näkyy tilillä. Pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus kolme viikkoa tilauspäivästä, mikäli ostaja ei ole suorittanut maksua siihen mennessä. Ulkomaan tilaukset toimitetaan Economy-luokan postissa, ellet ole pyytänyt Priority-luokan postitusta. Toimitusaika yleensä vähintään 2 viikkoa varastotavaralle + postin yleinen toimitusaika kohdemaahan. Verkkokaupassa ilmoitettuihin hintoihin lisätään ulkomaan toimituskulut.

Omistusoikeus:
Omistusoikeus tuotteesta siirtyy ostajalle vasta kun koko kauppasumma on maksettu.

Takuu:
Kaikilla Valtavalon LED-tuotteilla on kahden vuoden takuu, ellei muutoin ole erikseen ilmoitettu. Paketin mukana saamasi lähete toimii takuutodistuksena. Takuu alkaa ostohetkestä. Myyjä antaa tuotteelle takuun virheettömyydestä siinä määrin, kuin tuotteen valmistaja/toimittaja on myöntänyt. Ostajan tulee viipymättä toimittaa vialliset tuotteet myyjälle. Takuu ei koske vaurioita, jotka ovat syntyneet väärästä varastoinnista, käsittelystä tai/ja käytöstä. Tuotteeseen tehdyt muutokset tai normaali kuluminen eivät kuulu takuuseen. Virheellisen tuotteen lähetyskulut myyjälle maksaa ostaja ja uuden tuotteentoimituksesta ostajalle vastaa myyjä. Uudelle tuotteelle takuuaika alkaa alusta toimistupäivästä. Myyjän vastuu virheestä rajoittuu takuuseen, eikä myyjä ole velvollinen korvaamaan mitään välillisiä vahinkoja.

Tilauksen palauttaminen / peruuttaminen:
Kuluttajansuojalain (20.1.1978/38) 6. luku, 16§, 3. momentti kertoo peruuttamisoikeuden rajoituksista seuraavaa; 6 luku (15.12.2000/1072) Kotimyynti ja etämyynti 16 § (15.12.2000/1072) Peruuttamisoikeuden rajoitukset etämyynnissä Jollei toisin sovita, kuluttajalla ei ole 15 §:ssä säädettyä peruuttamisoikeutta, jos: 3) sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan toivomusten mukaisesti niin, ettei tavaraa voida myydä edelleen ilman huomattavaa tappiota tai ettei tavaraa lainkaan voida myydä edelleen. Tuotteiden palauttaminen: Palautusoikeus on 14 vrk (ei koske yksilöityjä tuotteitta kts tilauksen peruuttaminen). Palautuksen yhteydessä on mainittava syy ja kenen myyjän kanssa asiasta on sovittu. Palautettavat tuotteet pitää olla alkuperäisessä pakkauksessaan käyttämättöminä ja ehjinä. Palautettava tuote korvataan pääsääntöisesti uudella tuotteella, toissijaisesti hyvitetään. Palautuskuluista vastaa ostaja, eikä niitä hyvitetä. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, ota ensin yhteyttä: myyntipalvelu@valtavalo.fi ja ilmoita palautuksen syy. Maksun palauttamista varten ilmoita pankkitilin numero. Palautusosoite: Valtavalo Oy, Terminaalitie 6 halli 1, 90400 Oulu

Erimielisyydet:
Kaupasta mahdollisesti aiheutuneet erimielisyydet tulisi ensisijaisesti hoitaa osapuolten välillä. Mikäli on mahdotonta päästä sopuun, niin asia käsitellään myyjän kotipaikan käräjäoikeudessa.